1. Introduction

IMAGEIMAGES SAS (dont le siège social est situé au 6, rue Victor Laloux, 37000 Tours, France), en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) visent à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre application mobile.

Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

En téléchargeant, installant ou utilisant cette application, vous acceptez pleinement et sans réserve les termes et conditions énoncés dans les présentes CGU. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser l’application.

2. Description de l’application

L’application mobile « Do You Speak Tourist – le Serious Game » est une déclinaison de l’application Caravel Learner conçue pour informer les sociaux-professionnels d’Ile-de-France sur l’offre touristique environnante, les attentes des visiteurs venus en IDF dans le cadre de la Coupe du Monde de Rugby, les types de publics touristiques par nationalité et la compétition.

Cette application est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par ImageImages, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

ImageImages s’efforce de fournir sur l’application des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, inexactitudes ou carences dans leur mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Toutes les informations indiquées sur l’application sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, elles ne sont pas exhaustives. Elles sont données sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

3. Collecte des données personnelles

Le fonctionnement de l’application que vous venez d’installer peut nécessiter de collecter et d’utiliser des données, dont le descriptif vous est détaillé ci-dessous.

3.1 Collecte de vos données limitées au strict nécessaire

IMAGEIMAGES s’assure que soient collectées seules les données strictement nécessaires à la réalisation des services rendus.

Toutes nos procédures ont été conçues pour recueillir uniquement les informations pertinentes et nécessaires. Elles sont revues régulièrement afin de prendre en compte les dernières exigences réglementaires en la matière et répondre au mieux à vos attentes.

Lorsque le recueil de données est facultatif, une mention spécifique le précise en indiquant les conséquences de leur non-fourniture.

3.2 Données que vous acceptez de nous transmettre

Lors de votre utilisation de l’application, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes auprès de vous :

– nom, prénom et pseudo

– adresse e-mail,

– mot de passe de la session de jeu

– identification du point de jeu à partir duquel sera prise en compte la géolocalisation.

3.2 Données recueillies automatiquement

Lors de votre utilisation de l’application, certaines données sont recueillies automatiquement :

Accès à des fonctionnalités internes de l’appareil utilisé :

– Adresse IP : une connexion internet étant nécessaire pour lancer l’application, l’adresse IP correspondante est automatiquement identifiée lors de la connexion.

– UUID (identifiant unique de votre terminal mobile) : permet l’identification de votre connexion.

Informations relatives à votre progression ans le jeu : scores historisés, badges, avancées dans les cours. Ces données sont liées à votre compte utilisateur et peuvent être supprimées à votre demande

A tout moment de votre navigation sur Caravel, soyez certains de notre vigilance et de notre exigence à vous assurer nos meilleurs services dans le respect absolu de la protection de vos données personnelles, de vos droits et de la législation en vigueur.

4. Finalités de la collecte des données personnelles

Les données personnelles collectées sont recueillies avec pour seul objectif d’optimiser votre utilisation de l’application, améliorer ses fonctionnalités, comprendre comment les utilisateurs l’exploitent et augmenter d’une façon générale la qualité de l’expérience utilisateur.

5. Base légale du traitement des données personnelles

Tous les traitements de données personnelles mis en œuvre par IMAGEIMAGES sont réalisés dans le strict respect des obligations légales en vigueur.

Toute collecte de données répond à une finalité précise qui vous est clairement indiquée. Ainsi, vous pouvez être amené à nous communiquer des données à caractère personnel. Celles-ci sont collectées et traitées pour répondre à votre sollicitation des services mis à votre disposition, exécuter une obligation contractuelle ou pré-contractuelle ou respecter nos obligations légales.

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement en tant qu’utilisateur de l’application. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans que cela n’impacte vos relations avec IMAGEIMAGES.

6. Droits des utilisateurs

En vertu du RGPD, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles. Vous avez le droit d’accéder, de rectifier et de supprimer vos données personnelles détenues par l’application. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse contact@caravel-app.fr.

 Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

7. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou destruction accidentelle. L’authentification de l’utilisateur et la sécurisation de nos serveurs font partie de ces mesures de sécurité.

Tout le personnel de la société IMAGEIMAGES a été sensibilisé aux bonnes pratiques de manipulation des données à caractère personnel. Le traitement de ces données s’effectue dans le plus grand respect de votre vie privée.

IMAGEIMAGES a nommé un Délégué à la Protection des Données, pilier de la conformité, qui prendra ses fonctions à compter du 25 mai 2018.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez le joindre en :

 – Adressant un email à l’adresse : contact@imageimages.net

– Ou en nous adressant un courrier à l’adresse suivante : ImageImages – A l’attention du Délégué à la Protection des Données – 6, rue Victor Laloux – 37000 Tours – France

Nous nous engageons à répondre à toute demande d’exercice de vos droits dans les délais légaux en vigueur (1 mois).

8. Divulgation des données personnelles à des tiers

Aucune information personnelle ne sera divulguée à des tiers sans votre consentement préalable, sauf dans les cas où la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement de l’application.

Dans ce cas, IMAGEIMAGES ne transmet vos données qu’à des destinataires habilités 

Notre société peut confier la réalisation de prestations informatiques ciblées pouvant nécessiter un transfert de données personnelles (hébergement) et certaines données peuvent également être remises, sur demande, à des tiers autorisés par la loi dans le respect des obligations légales en vigueur.

Conformément au règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, le transfert éventuel de données ne peut intervenir qu’aux seules fins d’assurer l’exécution du service objet de l’application. En aucun cas, ces données ne peuvent être transmises à des tiers à des fins de prospection commerciale.

Nous travaillons en étroite collaboration avec des sous-traitants et partenaires, qui peuvent être amené à avoir accès à certaines données pour procéder à la fourniture des Services proposés par l’Application et à des analyses statistiques. Vos données seront communiquées et traitées uniquement de manière agrégée et jamais de manière nominative.

9. Transferts Internationaux de données

Aucun transfert de vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) n’est effectué.

10. Durée de conservation des données personnelles

Lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires pour la réalisation des finalités définies et services attendus, seules sont conservées les informations soumises à une obligation d’archivage légal ou celles pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement pour les conserver. Les autres sont supprimées.

Ces durées sont précisées ci-dessous et sont régulièrement contrôlées.

Concernant les informations accessibles sans compte utilisateur, elles ne feront l’objet d’aucune conservation.

S’agissant de celles collectées à la suite de la création d’un compte utilisateur, elles seront supprimées au terme d’un délai d’un an suite à la dernière utilisation de ce compte et immédiatement en cas de suppression de ce dernier par l’utilisateur lui-même.

Si vous souhaitez la suppression de votre compte utilisateur et de ses données, merci de nous en adresser la demande à :

contact@caravel-app.fr         

Sujet : suppression de compte

Indiquer nom, prénom et pseudo utilisé dans le jeu

Le consentement du représentant légal d’un mineur pour le traitement des données personnelles le concernant ne vaut que jusqu’à ses 16 ans. A cette échéance, les données seront automatiquement effacées, sauf accord exprès de l’intéressé autorisant IMAGEIMAGES à poursuivre le traitement desdites données.

Pour plus d’informations sur la protection de vos données à caractère personnel, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL.

11. Sécurisation de vos données

Les données à caractère personnel que nous collectons peuvent être saisies et traitées dans des systèmes informatiques placés sous la responsabilité d’IMAGEIMAGES.

Notre préoccupation est de préserver la confidentialité, la qualité et l’intégrité de vos données. Les moyens techniques mis en œuvre respectent les meilleures pratiques de sécurité en vigueur. Les technologies et les politiques de sécurité appliquées permettent ainsi de protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé ou toute utilisation impropre.

Seuls les personnels habilités peuvent avoir accès à vos données et sont soumis à des obligations de confidentialité imposées par notre politique interne en la matière.

IMAGEIMAGES déclare satisfaire aux critères et exigences décris au règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes : 

– Gestion des accès – personne autorisée

– Gestion des accès – personne concernée

– Logiciel de surveillance du réseau

– Sauvegarde informatique

– Identifiant / mot de passe

– Pare-feu (Firewalls)

12. Violation de données personnelles

En cas de violation de données personnelles, nous prendrons les mesures appropriées pour remédier à la situation. Nous documenterons l’incident en interne sous forme d’un registre. Nous notifierons également la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) dans les délais légaux de 72 heures. De plus, nous vous informerons de toute violation de vos données personnelles par le biais d’un courrier électronique.

13. Propriété intellectuelle et contrefaçons

IMAGEIMAGES est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logos, icônes, sons, logiciels.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments, quels que soient le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : IMAGEIMAGES.

Toute exploitation non autorisée de l’application ou de l’un quelconque des éléments qu’elle contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

14. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification sera notifiée aux utilisateurs par le biais de l’application ou par tout autre moyen approprié. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGU pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

En acceptant les présentes CGU, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions qui y sont stipulées concernant l’utilisation de l’application mobile Imageimages.

Date d’entrée en vigueur : 1 juin 2023.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces CGU, veuillez nous contacter à l’adresse contact@caravel-app.fr

Veuillez noter que ces CGU sont uniquement disponibles en français.

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site https://www.caravel-app.com/ l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Caravel est une marque de la société IMAGEIMAGES, 6 rue Victor Laloux 37000 TOURS – Siret : 512 119 611 000 22
Immatriculée au registre des opérateurs de voyages et de séjours sous le numéro : IM037200002
RCP 4816171304, AXA St Cyr, 134 bd Charles de Gaulle 37540 SAINT CYR SUR LOIRE
Garantie financière 4000717280/0, Groupama, 132 rue des Trois Fontanot 92000 NANTERRE

Créateur : ImageImages
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